Storingen FOD Financiën: minister erkent de impact na ingebrekestelling door ITAA — «Nu rekenen we af op de uitvoering»

Het ITAA stelde de Belgische Staat formeel in gebreke wegens de terugkerende storingen van MyMinfin, Tax-on-web en Biztax. Binnen de 24 uur erkende de minister van Financiën de verantwoordelijkheid van de overheid en reikte hij de hand naar de sector. Het Instituut verwelkomt die stap, maar houdt de druk op de ketel richting de kritieke Biztax-deadline van 30 september 2026.

Het Instituut van de Belastingadviseurs en de Accountants (ITAA), dat 13.500 erkende accountants en belastingadviseurs vertegenwoordigt en, samen met hen, de 20.000 medewerkers van hun kantoren, heeft de Belgische Staat vandaag formeel in gebreke gesteld wegens de structurele en terugkerende disfuncties van de elektronische platformen van de FOD Financiën (MyMinfin, Tax-on-web, Biztax).

Minister erkent de verantwoordelijkheid — een eerste stap

Nog vóór de publicatie van dit dossier erkenden de FOD Financiën en de minister van Financiën, Jan Jambon, op 16 juli publiek de impact van de storingen op accountants en belastingplichtigen, en de verantwoordelijkheid van de overheid om te zorgen voor goed werkende systemen. Zij reikten daarbij expliciet de hand naar de sector, en naar het ITAA bij naam, om samen aan duurzame oplossingen te werken. Het ITAA neemt daar akte van en verwelkomt deze opening. Woorden moeten nu echter engagementen worden: het Instituut vraagt dat de aangekondigde dialoog uitmondt in concrete, meetbare garanties — te beginnen met de massadeadline in Biztax van 30 september 2026, waar duizenden vennootschappen en vzw’s, anders dan particulieren, geen enkele principiële tolerantie genieten.

Nog dit weekend zorgde een panne van MyMinfin en Tax-on-web ervoor dat belastingplichtigen en mandatarissen geen toegang hadden tot de digitale diensten van de FOD Financiën, amper enkele dagen voor de indieningstermijn van de aangifte in de personenbelasting, waardoor de administratie de termijn uitzonderlijk moest verlengen tot 19 juli 2026. Amper was het aangifteseizoen begonnen, of de platformen van de administratie vielen opnieuw uit. Dit incident voegt zich bij een lange reeks: verlenging van de Biztax-termijn tot 10 oktober 2025 na technische problemen, uitstel tot 7 november 2025 van de aangiften met specifieke inkomsten, uitstel tot 14 november 2024 van de complexe aangiften.

Bij elke disfunctie hetzelfde antwoord: uitstel. Fiscale termijnen zijn echter een operationeel antwoord op een technologisch tekortschieten. Ze verschuiven de vervaldatum, maar herstellen niets: verloren uren, ingeperkte productiviteit, overmatige stress, een verslechtering van de mentale gezondheid van de beroepsbeoefenaars, extreme spanningen op de boekhoudkundige en fiscale productieketens. Al meer dan twintig jaar draagt het beroep alleen, en zonder erkenning, de kost van de gebreken van instrumenten waarvan het gebruik haar door de Staat wordt opgelegd.

«Wij gaan hier niet mee door: de prijs die onze 13.500 erkende beroepsbeoefenaars en hun 20.000 medewerkers betalen, is te hoog. Maar onze boodschap is positief en vastberaden — laten we écht samenwerken. Een structurele oplossing om de disfuncties duurzaam weg te werken, en in de tussentijd een waardig operationeel antwoord, dat onze beroepsbeoefenaars niet langer bij gebrek aan beter zullen moeten ondergaan.»

--Emmanuel Degrève, voorzitter van ITAA

ITAA stelt de minister van Financiën voor om een oplossingsprotocol te sluiten, opgebouwd rond twee werven:

• een structurele werf: de disfuncties duurzaam wegwerken, via een investering op maat in de platformen voor professionele mandatarissen, met dienstverleningsverbintenissen (service levels) en de betrokkenheid van het beroep bij de tests vóór elke aangifteperiode;
• een operationele werf: in de tussentijd, gewaarborgde en automatische termijnen bij bewezen panne, een algemene administratieve tolerantie op sancties, en een evenwichtiger relatie tussen de administratie en de beroepsbeoefenaars, erkend voor de essentiële bijdrage die zij leveren aan de goede werking van het fiscale systeem.
  

De ingebrekestelling vraagt de Belgische Staat om binnen een termijn van dertig dagen zijn intenties kenbaar te maken. De voogdijministers van het beroep — de heer David Clarinval (Werk, Economie en Landbouw) en mevrouw Éléonore Simonet (Middenstand, Zelfstandigen en KMO’s) — blijven aangesproken voor hun steun in de opvolging van dit dossier. Het Instituut verwelkomt de eerste reactie van de minister en geeft resoluut de voorkeur aan de weg van het akkoord: de aangekondigde dialoog moet nu, tegen 30 september, leiden tot concrete garanties — in het belang van de beroepsbeoefenaars, de belastingplichtigen en de Staat zelf.