Attention aux demandes frauduleuses, y compris via Itsme, dans vos applications numériques: soyez vigilant pendant les vacances d''été

1. Un faux message ou appel évoque une urgence : activité suspecte, compte ou transaction à bloquer, remboursement à valider…

2. La victime est incitée à ouvrir l’application itsme® et à approuver l’action déclenchée pour, par exemple, « sécuriser son compte » ou « bloquer une transaction ». La raison invoquée par le fraudeur pour justifier son action ne correspond pas à la description de la transaction dans itsme®.

3. En réalité, la victime valide une transaction initiée par le fraudeur, souvent un virement bancaire.

Exemples :

• Des paiements frauduleux auraient été détectés et le client peut les annuler via son application itsme®. En réalité, il donne son accord pour exécuter les paiements que l’escroc a lui-même initiés.
• Le « collaborateur bancaire » mentionne qu’il doit confirmer l’identité du client via une action dans l’application itsme®. En réalité, la victime donne son accord pour se connecter à l’environnement de banque en ligne.

Le tout est orchestré de manière crédible et avec un ton pressant, profitant du stress ou de la situation (déplacements, vacances, etc.).

• N’approuvez jamais une action que vous n’avez pas initiée vous-même. Si vous recevez une demande itsme® sans l’avoir déclenchée, refusez-la immédiatement.
• Ne vous précipitez pas ! Lisez attentivement l’écran de validation. Vérifiez le nom du service, l’action demandée et les montants indiqués avant d’aller plus loin. Si quelque chose vous semble anormal : refusez.
• Méfiez-vous des appels ou messages alarmants. Ni votre banque, ni itsme®, ni Card Stop… ne vous contacteront pour résoudre une urgence en vous demandant d’utiliser itsme®.