Président @ Experts-comptables sans frontières | Administrateur @ Forum For the Future
Ne soyons pas des médecins légistes qui analysent les chiffres plusieurs mois après la clôture, lorsque l'essentiel des décisions appartient déjà au passé. Soyons des médecins de famille, présents toute l'année aux côtés de nos clients pour écouter, anticiper et accompagner leurs choix.
C'est cette proximité, bien plus que la production d'un bilan, qui fait notre valeur et répond aujourd'hui à ce que les dirigeants attendent de nous.
Chères consœurs, chers confrères,
Le monde du chiffre change de visage.
J'ai déjà eu l'occasion de l’évoquer dans mes dernières chroniques : les néobanques avancent, certains éditeurs de logiciels aussi, chacun grignotant un bout de ce que nous pensions naturellement nôtre. Mais ce n'est pas là que se joue notre avenir.
Notre force ne s'est jamais mesurée au nombre d'écritures passées ni à la vitesse d'un logiciel. Elle se mesure à la confiance que nos clientes et clients nous accordent, souvent depuis des années, parfois depuis toujours, et c'est précisément cette confiance-là, qu'aucun algorithme ne pourra jamais remplacer.
Résumons alors notre ambition en une formule simple, celle qui doit nous guider :
Nous ne voulons pas être des médecins légistes, qui passent une fois par an ( ? ) constater les chiffres d'un exercice déjà clos. Nous voulons être des médecins de famille, présent·e·s toute l'année, qui connaissent l'histoire, les fragilités et les projets de celles et ceux qu'ils accompagnent.
Nous ne voulons pas non plus être des «docteurs sachants », qui délivrent un diagnostic depuis leur bureau. Nous voulons être des « médecinsécoutants », qui prennent le temps de la consultation et posent des questions avant de donner des réponses.
Cet engagement n’est pas un slogan. C'est notre meilleur rempart. Car ce que nos clientes et clients attendent aujourd'hui, ce n'est plus seulement une tenue de compte impeccable, un conseil fiscal avisé, mais une présence réelle, une écoute sincère, un conseil incarné en matière de transmission, de gestion patrimoniale, de durabilité, …
Alors, renforçons, ensemble, ce lien de proximité qui fait notre singularité. Rencontrons plus souvent nos clientes et clients. Prenons le temps d'un café, d'une question ouverte, d'un vrai dialogue.
Nos dirigeantes et dirigeants de PME sont souvent bien seul·e·s face à leurs décisions. Beaucoup n'ont personne d'autre à qui se confier vraiment. À nous de rester cette présence de confiance, à taille humaine, dans les moments simples comme dans les tournants décisifs.