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Fuite de données: comment savoir si vous êtes touché·e et que faire?
Temps de lecture: 4 min |
Plusieurs incidents informatiques récents ont entraîné le vol de données à caractère personnel au sein de différentes organisations en Belgique.
Lorsqu’une entreprise, un service public ou une plateforme en ligne subit une cyberattaque, les données de ses clients ou utilisateurs peuvent se retrouver entre de mauvaises mains : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, voire mots de passe.
Vous avez reçu un message indiquant que vos données pourraient être concernées par une fuite ? Pas de panique : cela ne signifie pas automatiquement qu’elles font déjà l’objet d’une utilisation frauduleuse. Il reste néanmoins essentiel de rester vigilant et de prendre les précautions nécessaires.
1. Comment vérifier si vous êtes concerné·e par une fuite de données ?
Dans certains cas, l’organisation concernée vous informe elle-même de la fuite. Dans d’autres, vous l’apprenez par les médias.
Vous pouvez aussi vérifier par vous-même si votre adresse e-mail figure dans une fuite de données connue, en vous rendant sur un site fiable tel que Have I Been Pwned.
Si votre adresse n’apparaît pas dans les résultats, cela ne garantit pas que vos données n’ont jamais fuité. Toutes les fuites ne sont pas rendues publiques.
2. Vos données ont fuité : comment réagir ?
2.1. Soyez particulièrement vigilant face aux messages suspects
Grâce aux données personnelles volées, les escrocs peuvent vous envoyer des e-mails, des SMS ou vous appeler de façon très crédible. Ils connaissent peut-être votre nom, votre adresse ou votre numéro de téléphone, et se font passer pour votre banque, une entreprise ou un service public que vous connaissez.
Vérifiez toujours ces messages auprès d’une deuxième source fiable, par exemple en contactant directement l’organisation par ses canaux officiels.
Pour apprendre à reconnaître les faux e-mails : https://safeonweb.be/fr/apprenez-reconnaitre-les-e-mails-frauduleux
Signalez les messages suspects à suspect@safeonweb.be
2.2. Modifiez vos mots de passe
Vos mots de passe ont-ils pu être volés ? Dans ce cas, modifiez immédiatement votre mot de passe auprès du service concerné. Avez-vous utilisé le même mot de passe pour d’autres comptes ? Modifiez-le également sur ces comptes.
N’oubliez pas votre compte de messagerie. Les escrocs peuvent tenter d’accéder à d’autres comptes via votre boîte mail.
2.3. Activez l’authentification à 2 facteurs
Activez l’authentification à 2 facteurs lorsque cela est possible. Vous ajoutez ainsi une sécurité supplémentaire à vos comptes. Même si quelqu’un connaît votre mot de passe, il ne pourra pas se connecter sans autre forme de procès.
https://safeonweb.be/fr/utilisez-des-mots-de-passe-surs
2.4. Vérifiez vos coordonnées bancaires
Vos coordonnées bancaires sont-elles également concernées ou remarquez-vous des opérations suspectes ? Contactez alors immédiatement votre banque ou Card Stop au 078 170 170.
3. Pouvez-vous empêcher la fuite de vos données ?
Vous ne pouvez pas empêcher qu’une organisation dont vous êtes client soit victime d’une fuite de données. Mais vous pouvez en limiter les conséquences éventuelles.
Utilisez un mot de passe différent et long pour chaque compte, conservez vos mots de passe dans un coffre-fort et activez la vérification en deux étapes.
Vous trouverez plus d’informations et des conseils pratiques sur Safeonweb :
https://safeonweb.be/fr/mes-donnees-ont-ete-volees
4. Avez-vous été victime d’une arnaque ?
Agissez dès maintenant https://safeonweb.be/fr/victime-darnaque
5. La cybersécurité peut sembler compliquée
Demandez de l’aide à une personne de confiance : https://safeonweb.be/fr/la-cybersecurite-peut-sembler-compliquee
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